找商家理论,希望对方进行更换,结果遭到店员的野蛮对待,新闻图片中,可以清晰看到店员推搡一名提着落地扇的顾客,本报对于这种不负责任的商家表示严肃地谴责。
最秀的是这则报道没有提到程杨电器的名字,但是图片上,却有一张程杨电器城外面一则远景图,包括店员的服饰图片证明,几乎可以确定就是程杨电器城了,对于这几个月的价格大战,很多老百姓,几乎瞬间就认出这家店铺是哪里了。
新闻内容不长,但是也占了三分之一个版面,其中大量科普知识,表示某某专家经过实验证明,漏电的金属落地扇一旦电伤儿童,会对儿童造成不可逆转的伤害等等。
五月二十一号,安云省日报头版头条上,开始刊登这则新闻,漏电事件终于爆发了。
从十五号金州晚报的社会新闻,到二十号金州日报的新闻报道,五天时间,程杨电器没有做出任何反应,直到二十一号安云省日报的报道,才彻底点燃整个事件。
前面五天内,对于那些来售后的顾客,店员的态度,几乎都是推脱,和让他们去维修点免费售后,可越来越多的售后,丝毫没有引起程杨电器城高层的任何警觉。
实际上,突然增加的售后,一些店长也发现了异常,但是却没有一人选择上报,至于为什么会这样?
这还得怪杨巡在六月份制定的新规,那就是每个店长每个月都得进行考核排名对比。
这其中考核的主要项目,就是销量和售后,业绩连续三个月不达标的店长,将自动离职,达标的店长,将按业绩比例拿奖金提成,因为这种考核的情况下,很多店长自然不敢把这种突然增多的售后上报给总部。
实际上在江城总部,很多高层就算没有看报纸,也应该能通过一些物流情况察觉到异常,因为这几天金州方面的出货数量明显减少了。
从十五号的金州晚报刊登过后,再到二十号的金州日报新闻,每次上面出现一则新闻,影响到的老百姓就越多。
很多计划购买电风扇的顾客,在看到新闻后,都下意识避免落地扇的选择,特别当程杨电器城的图片出现后,二十一号当天,金州的程杨电器城门口,出现大量前来售后的顾客,店长和员工想把事压下来,可随着人群越来越多,事情是彻底压不住了,当天程杨电器城的金州店,销量为零。
最离谱的是,这件事被汇报到总部后,已经是二十一号晚上了,杨巡得知这事的时候,已经是二十二号早晨了,他还迷迷糊糊中,才知道程杨电器,出现这么大事。
而这天,随着安云省日报的刊登,事态的发展已经快速开始失控,朝周边市扩散。
杨巡几乎瞬间爬起,顾不得穿西装,随便套了一件外套,在路边买了一份安云日报,看到
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