的？”
“顾总在吗？”女孩的声音透着急切，她那边很嘈杂，似乎有人在吵架：“麻烦你让顾总下来一趟，我们是一楼营销部的，这里有位顾客，在我们这里购买了一个项链，是他老婆自己弄断的，非要说质量问题，要求退货，我们已经协商了大半天了，她还是说不行。”
原来是这样。
“顾总在谈生意，我下来看一下吧。”
“那麻烦你了。”店员好像松了口气。
我履行秘书的责任，为顾城排忧解难。
下楼之后，远远就看见有一男一女站在柜台面前，情绪十分的激动的，男的都说红了脸，而店员还在好言相劝，但语气跟神态，都透着几分无奈与不耐烦。
“你看看，这不是质量问题是什么，开裂啊！这明显是做工粗糙，我知道你们是小公司，但小公司也得卖好产品啊，我们来这里买东西，图的就是经济实惠，你说说看，现在出了这样的问题，你们打算怎么赔偿吧。”男人说的头头是道，戳着摆在玻璃上的铂金项链，掷地有声。
浓妆艳抹的女人站在一旁冷观，没有说话。
我拿起桌上的铂金项链看了一下，其实做工十分的精妙绝伦，是由很多细小的金叶子合并而成的，一环扣着一环，断裂的地方，是因为衔接的地方，有两根金丝断了，其实不是多大的问题，教给技术工，三两下就好了。
员工为难的看着我，一边微笑，一边在我耳边说道：“真是麻烦死了，都说了不是我们的问题了，还一劲的要求退货，我看啊，他就是不想要，后悔了。”
我点了点头，脸上挤出几丝微笑，试图沟通：“这位先生，有什么话坐下谈吧，我是总裁的秘书，你们有什么投诉可以尽管跟我说。”
两人一听我的身份，再三扫视了我几眼，似乎确定我所言非虚，当看到我胸口别着的身份牌的时候，才缓缓落座：“你说你们，收费只比名牌低那么一点，质量怎么这么差，早知道我去名牌买好了。”
从话语中，我可以明确的分析道。
退货是假，后悔买是真的。
人总是矛盾的，想用最少的钱做最大最漂亮的事情。
我估计他就是想退货买名牌了，我抓住这个点，微微一笑道：“看来这位先生还不知道吧？我们现在公司换了老总了，你这是之前购买的吧？”
客户被我说的一愣，疑惑的拧眉：“换谁了？”
“姜文浩，姜五爷，您应该知道吧？”我看客户的脸色有细微的变化，趁热打铁的说道：“而且我们的名牌正准备上市，你先购买我们的商品，价格就像您说的，比较低，但后期可能是会涨起来的，您现在等同是在存资了，过一段时间，我们的品牌就上市了，到那时候，这些产品的价格也会进行调整，所以说，您现在买的话，是占了很大便宜
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