巧,尤其是在培养亲社会行为助人行为等方面,可以改善儿童,帮助别人的动机和技能。对于小孩子的道德助人行为培养,可以多用这个方法,这个方法看似很专业,但一般来说普通人也能设计出适当的实验出来——根据需要。
在较长期的角色扮演,可以使人们在扮演过程中将所扮演,对象的个性特征最终固定在自己的个性结构中,从而实现改变个性,改变人际关系能力的目的。
不过这个过程很复杂,顾长缨也不是情感专家面对很。
很多情况下确实是心有余而力不足。
关于销售,你需要知道,你应该有个小本子随身带着,记录一些你同事怎么打招呼的,怎么介绍的,怎么和客人愉快而自然地聊天的。
以及本子里应该归类记一下各个物品的品牌啊,价格啊,特点啊,优点啊,就好像你自己用过一样
得专业一些,你脑子里东西多了自然就说的出来了,要主动去了解,老板不可能给你时间让你上班时专门去了解而不让你接待客人的,所以你的抽时间记
一般人家来店里就是想了解一下那些东西怎么卖,他们能承受多少钱,你怎么推荐适合他们那个价位的东西(最适合的,最实惠的),功能有那些啊,适当比较一下和同类的区别(比如这款虽然贵一点,但是它哪里哪里好啊,这个优点对于来买的人来说适不适合,需要不需要,而不是东西虽好但是人家不介意功能高大上)
甚至他不需要,但是他心动了,你还可以多说一下优惠啊(保修质检还是什么的),多了解他的需要,他家里人是不是有适合用这个功能的,如果是大人,一般来说为了孩子能用好点都会舍得花钱的,或者说这款卖的比较火,谁谁谁就买了(这个人肯定要和你的顾客有一定的相似性)
你把自己代入进去,你自己就是顾客,你想知道什么,了解什么,得到什么样的招待(有些不想被导购过分跟紧,但有需要随时出现,有些又不一样,你需要了解这个客人是什么类型的)
总之你要记的很多,光产品就五花八门,但都有逻辑可循,最重要是归类,根据功能啊,花样啊,价格啊,特点什么的,适合哪种人群,适合什么样的家庭使用,什么样的装修风格,和房子搭不搭等等,功能上有些人不需要那么多花里胡哨的,实用就好,有些喜欢看起来贵的,有些喜欢好看的,或是先进的现代的,用得很久的都有,所以你这个要做很多工作记下来,熟练了就能根据进门的客人看穿着谈吐以及他想了解的方向来判断他适合哪种,当然,不能太局限在几个小样里,你要给他足够的自由选择空间,你可以根据他的需求提出几条方向,慢慢缩小,再比较,最后达没达成交易都要笑,礼
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